Το Ponemon Institute κατατάσσει τις ΗΡ και ΙΒΜ μεταξύ των εταιρειών τεχνολογίας που οι χρήστες εμπιστεύονται περισσότερο σχετικά με τα προσωπικά τους στοιχεία και δεδομένα.

Μεγάλα ονόματα στο χώρο της τεχνολογίας όπως οι Hewlett-Packard, Amazon, IBM, eBay, Intuit, Microsoft και Mozilla είναι μεταξύ των 20 πιο αξιόπιστων εταιρειών για τους καταναλωτές στην Αμερική, σύμφωνα με την έρευνα 2012 Most Trusted Companies for Privacy του Ponemon Institute. Εν τω μεταξύ,.... εταιρείες που βρίσκονταν στη λίστα κατά το διάστημα των προηγουμένων ετών, όπως οι Apple, Google, Facebook, Yahoo και Dell, αυτή τη χρονιά έμειναν απ' έξω.

Πέρα από την εμφάνιση των εταιρειών στις οποίες οι Αμερικανοί εμπιστεύονται περισσότερο τα προσωπικά τους δεδομένα όπως οι αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης και πληροφορίες για τις πιστωτικές τους κάρτες, η έρευνα αναδεικνύει μια εντυπωσιακή ανακολουθία ανάμεσα στο επίπεδο ανησυχίας των καταναλωτών για την ασφάλεια της ιδιοτικότητάς τους και την προθυμία τους να γνωστοποιούν προσωπικές πληροφορίες σε άγνωστα ή μη αξιόπιστα τρίτα μέρη για λόγους ευκολίας.

Για την διεξαγωγή της έρευνας, το Ponemon ζήτησε από περισσότερα των 100000 ατόμων να ονομάσουν μέχρι πέντε εταιρείες που πιστεύουν ότι είναι οι πιο αξιόπιστες στην προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Το ινστιτούτο βαθμολόγησε κάθε εταιρεία με ένα "σκορ εμπιστοσύνης" (trust score), με βάση την κατάταξη και των αριθμό των θετικών απαντήσεων που έλαβε από τους ερωτηθέντες.

Αν και το ινστιτούτο δηλώνει ότι η έρευνα "παρέχει ένα σαφές μέτρο για το πως οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται την προστασία της ιδιoτικότητας και των πρακτικών προστασίας των προσωπικών δεδομένων συγκεκριμένων εταιρειών", το Ponemon τόνισε ότι οι αξιολογήσεις "ίσως να μην αντανακλούν όλες τις πραγματικές πρακτικές διασφάλισης του απορρήτου της κάθε εταιρείας και τις προσπάθειές της για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των εργαζομένων της".

Ακολουθεί ο πίνακας με το top 20 των εταιρειών, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας:

Εταιρεία
 2012
 2011
American Express 1 1
Hewlett Packard 2 2
Amazon 3 5
IBM 4 3
US Postal Service 4 6
Procter & Gamble 6 6
USAA 7 11
Nationwide 8 8
eBay 9 4
Intuit 10 10
Verizon 11 12
Johnson & Johnson 12 7
FedEx 12 15
WebMD 13 9
Weight Watchers 14 17
U.S. Bank 15 16
Disney 16 13
Microsoft 17 Χωρίς κατάταξη
United Healthcare 18 Χωρίς κατάταξη
VISA 18 16
AT&T 19 19
Mozilla 20 Χωρίς κατάταξη

Εκτός από την κατάταξη των εταιρειών, τα αποτελέσματα της έρευνας αποκαλύπτουν ότι οι Αμερικανοί ανησυχούν ολοένα και περισσότερο για την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής. Το 78% θεωρεί τα προσωπικά του δεδομένα σημαντικά, από 70% που ήταν το ποσοστό το 2006. Επιπλέον, μόνο το 35% είπε ότι είχε τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων τους σε αντίθεση με το 55% το 2005. Οι ερωτηθέντες κατέταξαν την κλοπή ταυτότητας ως τη σημαντικότερη απειλή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ακολουθούμενη από την παρακολούθηση των κυβερνητικών υπηρεσιών και τις κατά καιρούς ανακοινώσεις παραβίασης συστημάτων με δεδομένα.

Σχεδόν το 60% των ερωτηθέντων καταδίκασε τεχνολογίες όπως τα social media, smartphones, geotracking για μείωση ή υπονόμευση του δικαιώματος της ιδιοτικότητας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, ενώ οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες υποστήριξαν ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων τους είναι σημαντική, το 63% παραδέχθηκε ότι γνωστοποίησε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες όπως ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, στοιχεία πιστωτικών καρτών ή κωδικούς πρόσβασης σε κάποιον τρίτο που δεν γνωρίζει ή δεν εμπιστεύεται. Το 60% αυτών δήλωσε ότι το έκαναν για λόγους ευκολίας, όπως πχ για την ολοκλήρωση μιας αγοράς.


Πηγή: InfoWorld